+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказ по интернету возврат предоплаты

Мой заказ обрабатывался очень долго, я его отменил, но мои средства вернулись не на карту, а на личный счет в этом магазине. Обратился к ним, мне сказали заполнить заявление на возврат денежных средств, которое они, в свою очередь, направят в бухгалтерию, этот процесс затянулся. В какой срок мне должен был быть возвращен авансовый платеж? Что делать, если сроки будут нарушены, либо магазин не вернет деньги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила возврата

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.

Мы с мужем часто заказываем по интернету товары — продукты, одежду и даже технику. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! На следующий день мне ответили что товара нет в наличии.

Имею ли я право требовать товар по той же цене которая была мной оплачена изначально, по факту поступления товара на склад?! Да,имеете право требовать по той же цене. Отсутствие товара в наличии не является оснвоанеим для отказа.

Да, имеете право, так как была оферта ст. Как будет в наличии. Да, имеете право требовать продажи товара по той цене, которая была обозначена. Это публичная оферта, ее условия должны быть исполнены в силу ст.

Добрый день! Несмотря на отсутствие товара в наличии не является основанием для отказа. Основание - Закона О защите прав потребителей. Можете им жалобой пригрозить. Да вы вправе. Фактически вы с владельцем интернет магазина заключили договор купли-продажи - согласовали товар, цену, способ оплаты.

Исполнили обязательства по оплате. Публичная оферта товара Путеводитель по судебной практике высшие суды и арбитражные суды округов по ст.

Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой пункт 2 статьи , если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи на прилавках, в витринах и т. Этим часто пользуются, что бы привлечь клиентов, но доказать по интернет торговле это не возможно, пишите ссылайтесь на то,что на сайте нет пометки ,что это НЕ ОФЕРТА.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Конечно можете требовать. Согласно статье Необходимо также написать претензию о том, что вас должным образом не уведомили об отсутствии товара, сослаться на статьи 10, 12 ЗПП, что продавец понимал ваши намерения.

В течении 10 дней на претензию ответят, согласно 22 ЗПП. Также обратите внимание на срок поставки товара по договору. Можно будет требовать неустойку по статье А также компенсацию морального вреда статья 15 ЗПП. Если продавец откажется нужно идти в суд.

Дело в вашу пользу, продавец ещё и штраф заплатит. А зачем вам эта головная боль? Еще неизвестно когда поступит товар на склад и поступит ли вообще Возвращайте деньги а уже потом по желанию уточнив информацию о поступившем товаре приобретете. Ст ГК РФ. Я выписал с интернет магазина 2 видеорегистратора 8 в 1Bluavido, солнцезащитный козырек и внешний аккумулятор на телефон, плюс солнце защитный козырек и аккумулятор в подарок так как я внёс предоплату руб.

А пришло чёрти что. Товар обошёлся руб, без почтовых услуг. Как мне вернуть деньги или товар. Можете отказаться от товара со ссылками на Закон о защите прав потребителей. Я сделала заказ в интернет-магазине с полной предоплатой. Как гарантию продавец предоставил фото своего паспорта.

Заказ так и не получила, страница магазина заблокирована. Фото паспортных данных сохранила. Что делать в таком случае? Здравствуйте Ирина Викторовна! Вам нужно обратиться с заявлением в полицию, скорее всего это мошенники. Здравствуйте, Ирина Викторовна.

Вам следует обратиться в полицию. Предоставьте им копию паспорта продавцу. Заказала через интернет магазин в Иваново 2 халата. Заказала 17 ноября. Ни ответа, ни привета. Никто ничего не отвечает. Что мне делать? С чего начать? Уважаемая Светлана!

Собирите все документы, периписки в интернете и подавайте заявление в полицию по ст. Прошу Вас ответить на мой вопрос. Я заказал товар в интернет магазине, товар пришёл но другого цвета.

Правы ли они. Кроме этого у меня сорвался договор с сервизом об установке приобретённого товара. Они не правы, сначала деньги потом товар, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Не правы в том, что предлагают оплатить если у Вас есть подтверждения, что товар должен быть определенного цвета.

Если таких подтверждений нет, то правы; Вам проще отказаться от товара, если есть основания предусмотренные ст. Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора "дистанционный способ продажи" товара способами.

Федерального закона от Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ""1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Заказала в интернете телефон, прислали совершенно не то что заказывала, комплектация не вся.

В полицию идти. Писать заявление о мошенничестве. Предоплата вообще устанавливается по каким тотправилам или по желанию магазина? Хотим купить коляску. Заказали в интернет-магазине.

Цвет и комплектацию выбрали сами. Порядок оплаты устанавливается по соглашению сторон. Если Вы не согласны на подобные условия, можете не заключать договор. Заказывала через интернет золотые серьги по стопроцентной предоплате в магазине Золотой курьерской доставкой.

Случаи, когда продавцу приходится возвращать полученную от покупателя предоплату, на практике встречаются достаточно часто. При этом обычно возникают вопросы, связанные с правомерностью требования покупателя о возврате предоплаты.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Скачать бланк и образец заявления на возврат. Прислать скан заполненного бланка на следующий электронный адрес: support blackstarshop. В течение 3 рабочих дней ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина на высланное заявление с информацией о принятии заявления.

КОМПАКТНЫЙ ЮРИСТ

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары — продукты, одежду и даже технику.

Утром деньги, потом как-нибудь стулья

Совершая покупки, вы можете столкнуться с ситуацией, когда продавец просит у вас предоплату. Это форма расчетов, при которой вы оплачиваете часть суммы за покупку или сумму в полном размере до того, как вам отгрузят или начнут делать товар. Как правило, с предоплатой вы можете столкнуться, покупая:. Это делается для того, чтобы уникальные или дорогостоящие товары все-таки были приобретены покупателем, а, в случае его отказа от них, магазин или ИП не понес убытки за разработку, материалы или собственное время. Предоплата является своеобразной гарантией того, что вы намерены купить то, что заказали. Однако, иногда людям случается передумать. Что делать в таком случае?

Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательские данные сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров.

Запомнить меня. Обмен или отказ от товара, доставленного курьером. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если вы по какой-либо причине, независящей от магазина, решаете отказаться полностью от заказа в момент фактического получения, вы оплачиваете только стоимость доставки в размере р. После отъезда курьера, возврат и обмен товара невозможен. Пожалуйста, проверяйте весь товар на месте в присутствии сотрудника курьерской службы! Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть предоплату за товар?

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:.

Вы можете отказаться от украшения в любое время до его передачи, а после передачи украшения — в течение 7 дней. При доставке заказа курьерской службой на дом, возврат украшения осуществляется за счет покупателя. При доставке интернет-заказа в салон, возврат украшения осуществляется путем передачи его в салон, в котором осуществлялась покупка.

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Уточняющие вопросы по теме андрей купил книгу через 5 мин пришел ее обменять с доплатой продавец сказал книги обмену не подлежат Никита Александрович Продавец прав.

По предоплате товара в интернет магазине; Частичному или Чек зачета аванса/предоплаты; Чек возврата выданного заказа.

Возврат предоплаты за оформленный заказ в интернет магазине закон

Товар, приобретенный ранее в Lamoda Маркет и не подошедший по каким-либо причинам форма, габариты, фасон, расцветка, размер, комплектация , можно вернуть или обменять если необходимый товар есть в наличии в магазине в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Даже если гарантийный срок истек - вы можете обратиться в независимую экспертизу. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая изготовителем, прилагается к товару. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 тридцать календарных дней с момента покупки.

Возврат предоплаты за интернет товар при отказе от покупки

Любой товар, заказанный на nous. Получить уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Стоимость отправления рассчитывается по тарифам компании, которая оказывает логистическую услугу и оплачивается отправителем. Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю. При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара в заказе. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной защитной пленки на экране ;. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.

А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн. Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:.

Когда деньги вернуть нельзя? Теперь рассмотрим те случаи, когда предоплату вернуть не получится или же вам достанется её часть.

Оплатил заказ в Интернет магазине Baza Record Shop полной предоплатой около 60 тыс руб. Спустя несколько дней выясняется, что под "наличием товара на центральном складе" магазин имел ввиду "товар будет заказан у поставщика из другой страны", и когда приедет, будет отправлен мне. Меня не устроило такое положение вещей и я запросил полный возврат денег, на что магазин ответил "К сожалению ввиду сложной экономической ситуации в магазине в данный момент не можем вернуть деньги, ждите своей очереди". Требование о возврате предоплаты игнорируют уже больше 11 дней.

В публичной оферте указан срок доставки почтой, а у меня уговор по почте доставка На данный момент прошло 3 месяца. Товар так и не был поставлен, продавец не скрывается, отвечает некогда Вашим заказом нам заниматься, когда-нибудь вышлем. Деньги прошу вернуть, раз так, они на отрез отказываются.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зиновий

    Вот вам і Європа)))

  2. Анна

    Это кто вещает? Что за бред он несёт. Он учить как не надо делать. Вы не обязаны идти в отделение, только потому что полицаи так хотят. Если у них есть на вас ориентировка и если они могут её предоставить. Ориентировки дают в виде фоторобота или описании. Если нет ориентировок, все их хотелки только хотелки. У нас нет комендатского часа чтобы носить с собой документы. Документы быть должны, но нигде не написано что вы должны их носить с собой. Если нет ориентировки вы можете сообщить со своих слов ФИО и год рождения, даже можно без даты и месяца, просто сказать что не помните. У любого патруля есть с собой рация, где они по служебному каналу передают данные, но ни в коем случае не звонят о получении данных о вас по личному телефону. Да вы можете пойти с ними, но не обязаны. Отказаться пройти это ваше законное право, если вас насильно принуждают без ориентировки и требований, то вам надо знать кто это делает, чтобы в дальнейшем знать на кого именно писать жалобу. Меня пытались так доставить, я достал ежедневник переписал номера жетонов и попросил предъявить документы чтобы я мог записать ФИО и проверить действительность по времени действия. Также попросил меня ознакомить с ориентировкой, на что мне сказали что они в отделении, я сказал что мои данные они могут проверить по рации и что в случае неправомерных действий я буду вынужден обратиться за защитой к адвокату, на что мне необходимо сделать звонок. Полицая решили не портить себе жизнь дисциплинаркой и просто сделали как я сказал. Записали в служебную книжку, по рации уточнили ответ что всё ок. Пожелали мне хорошего дня и я им тоже.

  3. Митофан

    Бегать по инстанциям и судам за пару копеек. Ну конечно. Просто все начнут брать деньги из рук в руки. И банки развалятся. Вот и всё. Во всех странах мира радуются за то что население занимается чем то и себя содержит. Если человек не отдаёт налог то он и не требует от государства ничего. Он за все платит. Может государство нарочно давит на население чтобы оно ему морду набило. Может быть. Но все уйдут в тень. Снимут все наличные и ловите ветра в поле. Идиотизм полнейший ведущий к развалу страны. Это идиотизм и не даст ничего кроме проблем банкам и самому государству. Все начнут партизанить. И более ничего.

  4. Любомира

    Очень полезная инфа, не зря подписался.

  5. terfsimpcirme

    О каком повышении продолжительности жизни Вы говорите? Народ дохнет как мухи!

  6. Диана

    Спасибо и удачи вам во всем!

  7. Ксения

    Уважаемый Тарас! Пишите Все. (если есть такая возможность). Каждый для себя найдет то, что его интересует. Спасибо!

  8. neylamons74

    Тарас адвокат, который рвет шаблоны.

  9. Клара

    Не понимаю, зачем бросать автомобили на границе ?

  10. Лукерья

    Если машина ввезена в транзит, штраф уплачен и она не слетела с регистрации, по какому закону я не смогу на ней ездить?

  11. Эмиль

    Как думаете, какое ВИДЕО еще записать? На какую тему?

© 2018-2020 neftegazint.ru